En los últimos cinco años, el comercio electrónico ha pasado de ser una solución temporal durante la pandemia a la nueva normalidad. Ya sea comprando productos básicos desde el teléfono, consultando reseñas en una computadora o gestionando un negocio en línea desde tu ‘home office’, una cosa está clara: las compras en línea están profundamente adaptadas en la vida cotidiana. El internet de alta velocidad es una herramienta vital, tanto para el suplidor como para el consumidor. Analicemos la creciente presencia del comercio electrónico en Estados Unidos y la importancia de la velocidad y estabilidad de internet para su éxito.

El auge del comercio electrónico

Según Capital One, más de 270 millones de estadounidenses (alrededor del 80 % de la población) compraron en línea en 2024. El comercio electrónico no muestra signos de detenerse, y se proyecta que esa cifra aumente a 333 millones para 2029. Comprar en línea ya no es un hábito de un sector en específico; es la forma en que la mayoría de los estadounidenses compran lo que necesitan.

En 2024, las ventas minoristas de comercio electrónico en EE. UU. alcanzaron aproximadamente 1.3 billones de dólares, y la tendencia no se detiene: se pronostica que las ventas en línea alcancen los 1.5 billones de dólares para 2025, superando los 2.5 billones de dólares para 2030. El comercio electrónico representa actualmente el 16% de todas las ventas minoristas en EE. UU. y se prevé que alcance el 20% para 2027. Esto significa que 1 de cada 5 dólares gastados en comercio minorista se realizará en línea en tan solo unos años.

‍El arma secreta: Internet de alta velocidad

Para los negocios en línea, un internet rápido es como tener la fuente de energía perfecta para que todo funcione eficientemente. Las empresas necesitan velocidad para competir en el mercado digital.

Todo en tiempo real

Desde las actualizaciones de inventario hasta las confirmaciones de pedidos, las empresas de comercio electrónico confían en herramientas en la nube que se sincronizan instantáneamente entre equipos y almacenes. La integración de redes en la nube reduce los costos de hardware y acelera las conexiones a larga distancia. Además, la infraestructura en la nube permite el uso de ‘data clean rooms’. Según databricks.com, los ‘data clean rooms’ proporcionan un entorno donde se pueden compartir y analizar datos de origen, manteniendo un control total sobre ellos. Con este método, la información personal identificable y otros datos confidenciales tienen un riesgo mínimo de exposición accidental. El internet de alta velocidad lo hace posible.

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Rápido procesamiento y envío

Con el aumento de las compras en línea, también aumentan los envíos; estos productos aún requieren transporte y entrega. Según las estadísticas de Oberlo, el valor promedio de los pedidos de comercio electrónico en 2024 fue de $148. Si a esto le sumamos los 1.3 billones de dólares en ventas de comercio electrónico estimadas para ese año, podemos concluir que en 2024 se realizaron alrededor de 8.780 millones de pedidos.

Si incluso la mitad de ellos fueran de productos físicos, eso significaría entregas por miles de millones. Si has usado Uber u otras aplicaciones similares, sabes lo importante que es una buena conexión para las entregas. Desarrollos como la entrega automatizada, la precisión milimétrica del GPS y los sistemas de rastreo en tiempo real se basan en internet de alta velocidad. Un internet potente implica menos retrasos y una gestión más fluida.

Tiempos de carga ultrarrápidos

Todos hemos abandonado alguna vez un sitio web que carga lentamente, a veces abandonándolo por completo en lugar de posponerlo. Perder clientes por un pequeño retraso puede parecer insignificante, pero las estadísticas no lo demuestran. Roobykon Software informa que el 83% de los usuarios de internet esperan que los sitios web carguen en tres segundos. Si un sitio se retrasa, aproximadamente el 40% de los usuarios lo abandonará. Según Dennis Mbugua de TechSavvy Insights, el 53% de los usuarios móviles abandonan un sitio antes de que cargue.

Centrando nuestras estadísticas en el comercio electrónico, un estudio de Liquid Web indica que el 76% de los consumidores abandonan sus carritos debido a la baja velocidad de la web. Un internet de alta velocidad significa que las páginas se cargan rápidamente y que los compradores se quedan más tiempo.

Mayor seguridad

Las tiendas online manejan información confidencial cada segundo, ya sea suya o de los clientes. Un internet lento conlleva el riesgo de caídas, lo que puede provocar la corrupción de archivos y la pérdida de datos. Además, las actualizaciones de seguridad pueden tardar más en descargarse con una conexión a internet lenta, siempre que no fallen y te dejen vulnerable a ataques. El internet de alta velocidad ofrece un cifrado robusto, actualizaciones de software rápidas y copias de seguridad de datos fiables.

Conclusión

El comercio electrónico en EE. UU. no solo es común, sino que es la forma predeterminada de comprar para millones de personas. Y el internet de alta velocidad lo hace todo funcionar, impulsando las operaciones entre bastidores y mejorando tu experiencia con cada clic.

Así que, ya sea que estés llenando tu carrito o atendiendo la tienda, ten esto en cuenta: un internet más rápido significa mejores negocios, compras más fluidas y mayor comodidad para todos.

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Fuentes de referencia:

Online Shopping Statistics - https://capitaloneshopping.com/research/online-shopping-statistics/#:~:text=,sales%20worldwide%20as%20of%202024

Quarterly Retail E-Commerce Sales 4th Quarter 2024 - https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf#:~:text=the%20fourth%20quarter%20of%202024,3%20percent%20of%20total%20sales

How Coronavirus (COVID-19) Is Impacting Ecommerce - https://roirevolution.com/blog/coronavirus-and-ecommerce/

Introducing Data Clean Rooms for the Lakehouse - https://www.databricks.com/blog/2022/06/28/introducing-data-cleanrooms-for-the-lakehouse.html

Average Order Value in Ecommerce (2016–2024) - https://www.oberlo.com/statistics/average-order-value

Why 53% of Mobile Users Leave Your Site Before It Loads - roobykon.com/blog/posts/175-top-10-reasons-users-leave-your-site

Every second counts: How to protect your revenue with peak performance - https://www.liquidweb.com/white-papers/site-speed-every-second-counts-research-study/?utm_source=chatgpt.com#Customer-patience-and-abandonment-rates

National Cyber Security Alliance: Shop Safely Online - https://associationsnow.com/2015/12/cybersecurity-group-shares-how-to-safely-shop-online/

Voice Search and Page Search Optimization: How and Why They Relate - The Care Up - https://thecareup.com/voice-search-and-page-search-optimization-how-and-why-they-relate/

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