Puerto Rico no es ajeno a los huracanes. La temporada de huracanes no es motivo de risa, y la historia ha demostrado en repetidas ocasiones lo devastadora que puede ser para todos, incluidas las empresas. Ante tormentas catastróficas como María, Irma, Fiona y otras más recientes, como Ernesto, muchas empresas puertorriqueñas no están preparadas para las perturbaciones profundas y en cascada que se avecinan.

¿Qué se necesita para desarrollar la resiliencia contra las tormentas? En AeroNet, hemos aprendido mucho sobre cuáles son las necesidades de durabilidad. Así es como hemos estado a la altura del desafío.

El impacto del huracán: dentro de la disrupción

• Colapso de la infraestructura y cortes generalizados: El huracán María devastó la infraestructura crítica de Puerto Rico y destruyó casi el 80% de los postes de servicios públicos y todas las principales líneas de transmisión. El desastre dejó a 3,4 millones de residentes y miles de empresas sin electricidad, agua o comunicaciones confiables durante meses, según Mercy Corps.
• Interrupción de comunicaciones: La pérdida de líneas aéreas y las torres celulares dañadas interrumpieron enormemente las redes de telefonía, Internet y telefonía móvil, y los municipios perdieron toda la cobertura celular.
• Pérdida de ingresos y aumento de costos: UN Banco de la Reserva Federal de Nueva York Una encuesta realizada después de Irma y María mostró que el 77% de las pequeñas empresas en Puerto Rico reportaron pérdidas. Los impactos incluyeron la disminución de los ingresos (71%), el aumento de los gastos (66%), el daño a los activos (53%) y el aumento de la deuda (48%).
• Recuperación lenta: Meses después de María, casi la mitad de la isla seguía impotente. Los hospitales, las comunicaciones y la logística se vieron comprometidos mucho después de la tormenta.
• Tormentas recurrentes: Incluso las tormentas más pequeñas, como la Ernesto de 2024, destruyen grandes porciones de la red energética e interrumpen las cadenas de suministro. El problema no son solo los grandes huracanes, sino también la fragilidad sistémica de la infraestructura.

Qué necesitan las empresas: resiliencia en la práctica

Para sobrevivir a la temporada de huracanes, las empresas deben planificar algo más que una respuesta inmediata a los desastres:

• Conexiones redundantes: No confíe en una sola conexión a Internet. Los métodos de conectividad alternativos, como el microondas o la conexión inalámbrica fija, complementan la fibra y viceversa; este enfoque reduce las vulnerabilidades.
• Energía de respaldo: Generadores, energía solar, UPS o fuentes de alimentación alternativas para enrutadores, servidores y hardware de comunicación.
• Planes de acción: Protocolos claros para operar cuando no hay electricidad o Internet, incluido el trabajo remoto o los sitios alternativos.
• Protección de datos: Las copias de seguridad frecuentes, externas o en la nube, protegen los valiosos datos empresariales de las interrupciones.

AeroNet: Construido para la realidad de los huracanes en Puerto Rico

Implementar estos cambios puede resultar abrumador. Es por eso que AeroNet diseñó su red y sus servicios teniendo en cuenta los desafíos únicos de Puerto Rico.

El ADN garantiza la redundancia

El acceso dual a la red (DNA) de AeroNet es el primero en Puerto Rico. El ADN proporciona dos rutas de Internet independientes: fibra y microondas (conexión inalámbrica fija). Si una falla, como las líneas de fibra cortadas por árboles caídos, la otra se activa automáticamente. Esto garantiza la continuidad empresarial de las ventas, los sistemas de salud, la logística, etc.

«Durante el huracán Fiona, el ADN de AeroNet mantuvo a nuestro hospital conectado cuando la fibra dejó de funcionar. Nuestros servicios de telemedicina nunca fallaron y nuestros sistemas de datos de pacientes permanecieron activos». — Director de TI, proveedor de atención médica.

Velocidades preparadas para el futuro

AeroNet lanzó recientemente un servicio de Internet de 10 Gbps en mercados selectos utilizando una infraestructura híbrida. Este compromiso con la redundancia y el alto rendimiento significa que las empresas con grandes necesidades de datos permanecen protegidas sin comprometer la velocidad.

«Más de 20 años con AeroNet Wireless Broadband. Nuestra primera conexión fue de 1 Mbps... ¡realmente hemos crecido juntos!» — Javier Gomez, vicepresidente del Grupo Fuerza Industrial (2025)

Calidad de nivel empresarial

AeroNet hace hincapié en el ancho de banda dedicado, la infraestructura resiliente y los servicios diseñados para la continuidad. Desde hospitales hasta minoristas, estamos diseñados para mantener conectadas a las empresas.

No es nuestro primer rodeo

Puerto Rico ha sufrido tormentas devastadoras y AeroNet se ha esforzado constantemente para hacer frente a sus desafíos. El huracán María de 2017 devastó la mayor parte de nuestra red, pero trabajamos sin parar. En noviembre, solo dos meses después, se había restaurado el 80% de nuestra red. En enero, el 98% había vuelto a estar en línea. Desde entonces, hemos priorizado la preparación. En cada temporada de huracanes, nuestras estrategias de resiliencia dan resultados.

«Estamos muy satisfechos con el excepcional servicio de atención al cliente que recibimos durante el proceso de instalación, especialmente debido a la interrupción de Internet que afectó a nuestro negocio. El nivel de servicio brindado, incluso días después de un huracán de categoría cinco, demuestra un compromiso sin igual con sus clientes. La respuesta rápida y atenta a nuestras necesidades comerciales urgentes fue esencial para que nuestra oficina reanudara sus operaciones y cumpliera con los requisitos de nuestros clientes». — Diego J. Loinaz-Martin, Esq. TODOS. M (2017)

Reflexiones finales

Las empresas puertorriqueñas se enfrentan a una realidad tormentosa en la que la pregunta no es si ocurrirá, sino cuándo. Las interrupciones: pérdida de ingresos, infraestructura dañada, cadenas de suministro rotas, pueden ser enormes. Lo que importa no es solo la recuperación, sino la continuidad. La próxima tormenta siempre está llegando. AeroNet ayuda a las empresas, desde el sector sanitario hasta los minoristas, a mantenerse conectadas cuando más lo necesitan. Hable hoy mismo con nuestro equipo para proteger sus operaciones antes de la próxima emergencia. ¡Ha llegado el momento de prepararse!

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‍Fuentes:

• Banco de la Reserva Federal de Nueva York — «Los bancos contra los huracanes: un estudio de caso de Puerto Rico después de los huracanes Irma y María» (2023).
• Mercy Corps - «Los hechos: el efecto del huracán María en Puerto Rico» (2020).
• Fed Small Business: «Las pequeñas empresas de Puerto Rico y los huracanes de 2017» (2018).

Frequently Asked Questions

Q: How can Puerto Rican businesses stay connected during hurricanes?

A: Combining redundant internet, backup power, action plans, and secure data storage.

Q: How does the DNA redundancy service work?

A: DNA gives your business two dedicated internet paths, fiber and microwave, working together to keep you connected. If the main connection fails, the backup takes over automatically, so your operations never skip a beat. This dual-path setup increases uptime, adds resilience, and minimizes service interruptions, even during unexpected events.

Q: Why is redundant internet essential for essential services and first response entities?

A: Hospitals and clinics depend on uninterrupted connectivity for patient records, telemedicine, and life-saving equipment. DNA ensures they stay online.

Q: What makes AeroNet different?

A: We’re built in Puerto Rico, for Puerto Rico, with infrastructure tailored for hurricane reality.